当社は、福祉事業者としての社会的責任及び個人情報の重要性に鑑み、厚生労働省「医療・介護関連事業における個人情報の適切な取扱いのためのガイドライン」(以下、「ガイドライン」という。)に基づき、個人情報の取扱いに関する基本的な指針を定めます。

 1 個人情報保護方針

  1. 社会福祉事業の社会的責任を考慮し、守秘義務を遵守するとともに、適切な個人情報の収集、利用及び提供を定めた社内規則を整備し、これを遵守します。
  2. 情報の取得に関しては、利用者のプライバシー保護に努め、自尊心を傷つけたり、羞恥心を感じさせたりしないよう最善の方法を尽くします。
  3. 個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどに関して、予防措置を講ずるとともに、万一の発生時には速やかな是正対策を実施します。
  4. 個人情報に関する法令、ガイドライン、その他の規範を遵守します。
  5. 個人情報管理仕組みを継続的に改善します。



 2 個人情報の利用目的
当社は、取得したご利用者及びご家族の個人情報を、業務の遂行に必要な範囲内において、予めご本人及びご家族の同意を得た上で、以下の利用目的のために利用します。

  1. 介護保険制度及び自立支援制度による次のサービスの提供する為に必要な業務計画書等などに記載されている情報、アセスメント・モニタリング
  2. ご利用者に介護サービスを提供するための連絡
  3. 介護サービスを円滑に提供するため居宅サービス事業所及び医療機関の連携
  4. サービス担当者会議(照会含む)・入院等・退院等、ご利用者等に係る運営管理業務
  5. ご利用者に病状の急変が生じた場合の主治医への連絡
  6. 介護事故等の報告
  7. サービス利用の給付に関する業務
  8. 審査支払機関へのレセプトの提出
  9. 審査支払機関又は保険者からの照会への回答
  10. 行政機関(介護保険課、福祉事務所等)への相談、報告
  11. 損害賠償保険に係る保険会社への相談又は届出等
  12. 監査機関(東京都介護保険課等、練馬区介護保険課等、指導担当等)への相談、報告
  13. 事故発生時の区市町村又は地域包括支援センターへの連絡



3 個人情報の適正管理
当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のため、安全管理に関する取扱規定等の整備及び実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。


4 個人情報の第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、個人データをご本人の同意もなく第三者に提供しません。

  1. ご本人の同意を得ている場合
  2. 介護保険法に基づく不正受給者の区市町村への通知
  3. 自立支援法に基づく不正受給者の区市町村への通知
  4. 児童虐待防止法に基づく児童虐待の通報
  5. 高齢者虐待防止法に基づく高齢者虐待の通報
  6. 刑事訴訟法、税法等に基づく捜査または取り調べに対する回答
  7. 地方公共団体による当事業所への指導監査、報告命令、情報提供依頼に対する回答
  8. 人の生命、身体及び財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難なとき
  9. 公衆衛生の向上のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
  10. 介護サービスの安全性の向上のための、サービス提供中に発生した事故等に関する地方公共団体への報告及び情報提供


5 当社に対するご照会
当社は、個人情報の取扱いについて下記窓口を設置し、ご利用者及びご家族からの問い合わせ、苦情、照会、訂正、停止等の申し出に応じます。

  《個人情報の取扱いに関する窓口》

 事業者  株式会社ひかりケア
      東京都練馬区大泉学園町1-31-8 メルヴェーユ大泉学園202
      個人情報取扱責任者 大柿 恵司
      TEL:03-5947-6070
      FAX:03-5947-6071
     (受付時間:月曜日~金曜日  午前9時~午後18時)


平成24年11月